RETURVILKÅR
Les våre returvilkår og registrer din retur i skjemaet nedenfor før du sender varen/varene i retur til oss.
- Vi aksepterer retur av varer som er i sin originale stand med lapper/etiketter på innen 14 dager etter mottatt bestilling.
- Varer du returnerer kan ikke være brukt, vasket eller endret på noen som helst måte.
- Strømpebukser kan kun returneres dersom forseglingen ikke er brutt
- Vedlagt i din bestilling følger en returetikett. Dersom du har mistet den kan du kontakte oss på post@sansfordeg.no
- Tilbakebetaling av din bestilling vil skje så fort din retur er behandlet til opprinnelig betalingsmetode. Fraktkostnadene tilbakebetales kun dersom hele bestillingen blir returnert.
- Vi trekker 99kr fra beløpet du skal ha refundert for å dekke returens kostnader i henhold til angrerettloven pa.15, første ledd. Dette dersom du benytter deg av vedlagt retur etikett eller får en tilsendt av oss.
- Det kan ta opptil 14 dager før din retur blir behandlet. Du får en bekreftelse på mail når vi har mottatt og behandlet din retur.
- Varene du returnerer er ditt ansvar helt til vi har mottatt dem. Det er derfor viktig å ta vare på kvittering for innlevert retur til posten.
- Klikk og hent bestillinger må returneres til fysisk butikk innen 14 dager fra hentet bestilling.
- For å kunne bruke angreretten må du gi oss beskjed om dette. Dette gjøres ved å fylle ut skjema nedenfor.
- Sans for Deg forbeholder seg retten til å avvise returer som er sendt i retur til oss etter 14 dager etter mail om retur eller ikke samsvarer med våre retur vilkår. Ved avvist retur kan varene sendes tilbake til deg ved at du dekker fraktkostnadene.
- Varen/varene skal være i like god stand som da du mottok dem og ubrukt
- Ingen etiketter og lapper skal være fjernet
- Strømpebukser må returneres i en uåpnet pakning
Hos oss er det superenkelt å returnere! Forsikre deg om at du har lest våre retur vilkår før du sender en retur til oss.
1. Registrer din retur i skjemaet nedenfor.
OBS: Dersom du sender oss en retur uten å informere oss kan vi avvise din retur.
2. Pakk deretter varen/varene i en forsvarlig pakning og fest på returetiketten som lå vedlagt i din bestilling. Dersom du mangler din returetikett må du kontakte oss.
3. Lever til nærmeste posten/bring kontor. Senest 14 dager etter bestillingen din er levert i din postkasse eller du har hentet pakken fra hentested.
4. Du vil få en bekreftelses mail når vi har behandlet og refunder din retur. Dette kan ta opptil 14 dager.
Det koster 99kr dersom du benytter deg av vedlagt retur etikett eller får en tilsendt av oss.. Dette er for å dekke returens kostnader og vil automatisk trekkes fra beløpet du skal ha refundert.
Du kan selvfølgelig kjøpe din egen frakt, merk da ut står for alle kostnadene selv.
Ved bytting av størrelse/farge vil du ikke bli belastet for returens frakt.
Har du betalt med vipps eller kort blir pengene utbetalt 1-5 virkedager etter vi har behandlet din retur. Du får en mail med bekreftelse når dette er gjort.
Refundering ved kjøp gjort med klarna: Du registrerer din retur i klarna appen eller ved å logge deg inn på klarna.no for å unngå eventuelle gebyrer fra klarna til vi har mottatt og behandlet din retur.
Når din retur er behandlet hos oss vil beløpet på din faktura nullstilles eller endres til beløpet på eventuelle retur gebyrer.
Refundering ved kjøp gjort med gammel faktura løsning: Har du betalt med faktura får du en ny og oppdatert faktura. Logg deg inn på riverty.com for å følge prosessen.
Når du benytter deg av et tilbud som 3 for 2 spanderer vi den billigste varen for deg. Dersom du da returnerer en av de andre varene vil du bli refundert mellomlegget av plagget du fikk gratis.
Eksempel: 1 vare: 1500kr. 2 vare: 1200kr. 3 vare: 1000kr.
Leverer du tilbake vare nummer to får du refundert 200kr grunnet vi har spandert 1000kr.
Om du sender alle varene i retur tilbakebetales også frakt kostnaden.
Du har alltid 14 dagers angrerett i henhold til gjeldene forbrukerlov. Det betyr at du som kunde hos oss kan angre ditt kjøp ved å gi beskjed til oss innen 14 dager etter du har mottatt den bestilte varen. Varen skal sendes i retur senest 14 dager etter du gav beskjed til oss om at du brukte din angrerett. Du gir beskjed til oss at du bruker din angrerett når skjemaet nedenfor er fylt ut og sendt inn.
Produktet skal sendes tilbake i like god stand som når du mottok det med etikker og lapper fremdeles festet til produktet. Når vi mottar varen håndterer vi denne og pengene vil bli refundert. Vi trekker kr 80,- fra det beløpet som du skal ha refundert i henhold til angrerett loven par.15, første ledd for å dekke frakt og ekspedisjons kostnader.
BYTTE AV STØRRELSE OG FARGE
Vi har dessverre ikke noe system for bytting. Du sender varen du ønsker å returnere i retur til oss på samme måte som beskrevet ovenfor. Informer oss på post@sansfordeg.no når du returnerer varen at du har lagt inn en ny bestilling. Da vil du ikke trekkes for retur frakt og ekspedisjons kostnader.
Skal du bytte størrelse på noe du har kjøpt med rabatt. Ta kontakt med oss før du legger inn en ny bestilling slik at du kan få din nye størrelse til samme pris.